Assuring

   Confidence ...

© URS-Russia - Все права защищены

|

|

|

|

  • LinkedIn - серый круг
  • Facebook - Grey Circle
  • G+ - Grey Circle

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

В: Что такое ISO/ИСО?

О: ISO - аббревиатура, используемая для обозначения Международной Организации по Стандартизации (Internationa Standartisation Organisation). Штаб-квартира ИСО расположена в г. Женева, Швейцария. Эта организация занимается разработкой и выпуском международых стандартов.

 

В: Почему для подтверждения соотвтетствия требованиям ISO нужен сертификат?

О: Сертификат - это документ, который подтверждает, что система менеджмента, существующая в организации, соответствует требованиям конкретного стандарта ISO.

Самыми распространенными причинами внедрения систем менеджмента на основании требований ISO и их последующей сертификации являются:

  • возможность занять большую долю рынка, так как хороший корпоративный имидж - серьёзное конкурентное преимущество

  • зачастую наличие сертификата ISO является решающим аргументом в борьбе за выбор потребителя

  • сертификат ISO будет преимуществом при участии в конкурсах и тендерах

  • наличие сертификата - обязательное требование для получения государственных заказов

  • система менеджмента, соответствующая требованиям стандарта, гарантирует соблюдение правовых норм

  • работа и процессы организации будут более прозрачными и стабильными

  • внедрение требований ISO снижает необходимость оперативных вмешательств в работу организации

  • четкое определение границ ответственности каждого сотрудника

  • предотвращение финансовых и иных потерь

 

В: Кто может выдавать сертификат ISO?

О: Срок действия сертификата на систему менеджмента ограничен, как правило он составляет три года. Только аккредитованные органы по сертификации имеют право выдавать такой сертификат. Чтобы гарантировать валидность сертификата, орган по сертификации проводит в сертифицированной организации проверки, обычная частота этих проверок - один раз в год. Если в ходе такой проверки обнаруживаются принципиальные отклонения от требований стандарта, действие сертификата может быть приостановлено. Это крайне редкая, исключительная ситуация, к тому же довольно неприятная как для самой организации, так и для органа, выдавшего ей сертификат. Таким образом, решение организации о внедрении и поддержании системы менеджмента в соотвтетствии с требованиями стандарта ISO и вложенные в это ресурсы являются добровольным вкладом в постоянное улучшение и устойчивое развитие компании.

 

В: Что такое аккредитация и сертификация?

О: Аккредитация - это признание и подтверждение того факта, что орган по сертификации способен проводить сертификацию по определенным типам стандартов. В каждой стране действует государственный орган, аккредитующий органы по сертификации, в число которых входит URS Certification. Для получения аккредитации орган по сертификации должен подтвердить, что его деятельность соответствует требованиям. Эти требования содержатся в международном стандарте ISO 17021 "Оценка соответствия. Требования к органам, обеспечивающим аудит и сертификацию систем менеджмента". 

После получения аккредитации, орган по сертификации имеет право осуществлять сертификацию различных организаций по стандартам (таким, как ISO 9001 и другие), в случае, если сертифицируемая организация соответствует требованиям этих стандартов и успешно проходит сертификационный аудит.

 

В: Каким образом аккредитация влияет на сертификат соответствия?

О: Аккредитация гарантирует, что процесс выдачи сертификатов в данном органе по сертификации объективен и соответствует установленным требованиям. Зачастую, наличие сертификата, выданного аккредитованным органом, является единственным условием для участия в тендерах.

 

В: Расскажите больше об органах по аккредитации.

О: Исторически первым органом по аккредитации в мире является UKAS (United Kingdom Accreditation Service). Сертификаты выданные UKAS - первоисточником стандартизации - имеют статус наиболее престижных и узнаваемых во всем мире. Такое уважаемое положение достигнуто UKAS, в том числе и благодаря тщательной проверки соответствия всех аккредитуемых органов. UKAS имеет репутацию бескомпромиссного органа по аккредитации и с готовностью аннулирует аккредитацию любой организации, нарушающей требования.

 

В: Как осуществляется международная аккредитация?

О: Благодаря работе Международного Форума по Аккредитации (International Accreditation Forum, IAF) аккредитация взаимно признается всеми странами-участниками форума. Список органов по аккредитации каждого государства можно найти на сайте www.iaf.nu 

 

В: Может ли организация сменить орган по сертификации?

О: Да, может. Обычно это происходит в результате неудовлетворенности услугами определенного органа или запрашиваемыми ценами. Возможно, качество проверок и уровень аудиторов отличаются от ожидаемых, взимается "дополнительная" плата за какие-либо услуги, либо на сертификате отсутствует соответствующая отметка об аккредитации. Для компаний, желающих выйти на международный рынок и заключить контракт с важным клиентом, отметка об аккредитации в престижном органе, таком как UKAS, может иметь решающее значение.

 

Уважаемые клиенты,
Если данный раздел не содержит ответов на интересующие вас вопросы, вы всегда можете воспользоваться следующей формой, чтобы задать их нашему специалисту:
Также вы можете оставить свой вопрос в комментариях к этой странице: